Prefeitura de Palmas Moderniza Atendimento da Ouvidoria com Novo Número para Melhor Servir a População
Mudança visa agilizar a comunicação e fortalecer a transparência na gestão pública; novo contato é (63) 9 9219-9853.
A Prefeitura de Palmas, por meio da Controladoria-Geral do Município, anunciou a atualização do número de telefone da Ouvidoria Geral, reforçando seu compromisso com a eficiência e a proximidade com os cidadãos. A medida tem como objetivo facilitar o acesso da população aos serviços de atendimento, garantindo maior agilidade no registro e encaminhamento de demandas.
O novo contato, (63) 9 9219-9853, está disponível de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, permitindo que os moradores de Palmas registrem sugestões, reclamações, elogios ou críticas com mais praticidade. A mudança faz parte de uma estratégia para fortalecer a transparência e aprimorar a gestão pública municipal.
Ouvidoria como Ferramenta de Governança Eficiente
De acordo com Júlio Edstrom Secundino Santos, controlador-geral do Município, a Ouvidoria desempenha um papel estratégico na identificação de melhorias e no desenvolvimento de políticas públicas mais alinhadas às necessidades da população.
“Essa escuta ativa é essencial para uma gestão mais eficiente e transparente. Mais do que uma simples atualização, a mudança reforça nosso compromisso com uma administração próxima e acessível”, destacou Santos.
Atendimento Presencial e Canais de Comunicação
Além do novo número, os cidadãos também podem buscar atendimento presencial na sede da Ouvidoria, localizada no Edifício Buriti, no Paço Municipal (ACSU-SE 50, Av. NS-02, Conj. 1, 3º andar), de segunda a sexta-feira, das 13h às 19h.
Todas as manifestações recebidas são analisadas e encaminhadas aos setores responsáveis, assegurando respostas rápidas e soluções efetivas. A Prefeitura reforça que a Ouvidoria é um canal fundamental para a participação social e o aprimoramento contínuo dos serviços públicos.
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